Une perruque lace wig est une perruque dite indétectable. En effet, à la différence des perruques classiques, les cheveux sont attachés un à un sur un tulle extra-léger et résistant qui recouvre toute la tête. En outre, des cheveux plus fins et courts appelés ''baby hair'' sont ajoutés sur un centimètre environ en bordure de la perruque, selon un procédé exclusif de Mai's Secrets. Pour un effet encore plus naturel, ces "baby hair" sont moins denses que sur le reste de la tête. Ce travail long et minutieux rend la perruque lace wig si naturelle, si souple et légère que l'illusion est parfaite. Une raie ? Une frange ? Un chignon ? Toutes les coiffures sont permises comme avec de vrais cheveux. 

Ces deux types de perruques couvrent toute la tête. La full lace est entièrement composée de cheveux tous noués un à un. Sur la lace front les cheveux sont attachés un à un uniquement sur la partie avant, le reste de la perruque étant composé de bandes de tissages très fines cousues à la machine.

Oui, tout le monde peut porter une perruque lace wig. Certaines femmes l'utilisent pour changer de style, d'autres pour des raisons médicales, d'autres encore comme coiffure protectrice.  Que vous ayez des cheveux ou non, quelle que soit votre motivation ou votre couleur de peau, la perruque lace wig est une solution simple et pratique pour un look ultra naturel. 

Oui la perruque lace wig est particulièrement adaptée si vous n'avez plus de cheveux. En effet, le tulle est conçu pour être indétectable sur la peau. Voilà pourquoi celles qui ont des cheveux mettent des bonnets de protection (wig cap) avant de poser leur perruque lace wig. Sur vous, le tulle à même la peau sera totalement indétectable, que la perruque soit collée ou non.

Si vous souffrez de pelade, d'alopécie arieata ou d'une chute partielle, vous pouvez opter pour une perruque full lace, une perruque lace front lace ou un topper. Nous pouvons vous guider dans votre choix via la page contact.

Oui bien sûr, il faudra juste "travailler" un peu plus pour cacher et plaquer vos cheveux. En effet le résultat est plus naturel sur des cheveux plaqués et le tulle sur la peau. Il faudra faire des tresses ou plaquer tous vos cheveux en arrière. Dans ce cas, choisissez une taille de perruque au-dessus de votre tour de tête.

Oui ! Pour au moins 6 bonnes raisons :

1) Tout le monde pensera que ce sont vos propres cheveux et vous-même oublierez que vous portez une perruque !

2) Si vous choisissez une perruque lace wig sur mesure, celle-ci sera créée selon vos mensurations exactes. Vous en aurez choisi la teinte du tulle (selon votre couleur de peau), la couleur, la texture et la longueur des cheveux.

3) Avec une perruque lace wig, vous approcherez au plus près des sensations et du ''tombé'' des cheveux naturels.

4) Vous passerez beaucoup moins de temps à vous coiffer. Comme tous les cuticules sont dans le même sens, vos cheveux ne s'emmêleront pas. Ils garderont longtemps leur éclat et leur volume. Chaque matin, vous serez presque instantanément prête !

5) Quel que soit le style choisi : du plus naturel au plus glamour, votre perruque lace wig s'adaptera à toutes les coiffures et à toutes les occasions. 

6) Vous pourrez enfin vous occuper de vous et moins de vos cheveux. 

Oui, sur la page perruque sur mesure vous pouvez entièrement personnaliser votre future perruque comme vous le souhaitez, quels que soient votre couleur de peau et votre style. Nous vous proposons en effet plusieurs types de textures et couleurs de cheveux, plusieurs modèles de bonnets avec ou sans colle. Vous pourrez ajouter ou supprimer ces options selon vos désirs et nous ferons le nécessaire.

Il s'agit d'une perruque sans raie prédéfinie. Les cheveux prennent naturellement le sens que vous leur donnez. Vous pouvez ainsi faire une raie au milieu, sur le coté ou tout simplement ramener les cheveux en arrière.

Oui bien sûr, si vous prenez un bonnet à votre taille et que votre perruque lace wig est correctement resserrée ou collée à l'arrière.

Oui ! Une fois posée de manière adéquate votre perruque sera indétectable. A moins vraiment de regarder de très près, personne ne pourra deviner qu'il ne s'agit pas de vos propres cheveux. Le choix du tulle est toutefois déterminant. Plus il est fin et proche de votre couleur de peau, plus l’illusion sera parfaite ! Nous vous recommandons notre tulle HD que nous pourrons customiser pour vous lors d'une commande sur mesure.

Le blanchiment ou décoloration des nœuds permet de rendre les points d'attaches des cheveux sur le tulle indétectables en les décolorant. Ce procédé a un inconvénient :  le produit utilisé  attaque les nœuds et les rend plus fragiles... Les cheveux peuvent tomber plus facilement. Chez Mai's Secrets la décoloration des nœuds est réalisée de manière délicate et seulement autour de la bordure de votre perruque. Si vous souhaitez des nœuds invisibles sur une plus grande surface nous vous conseillons d'opter pour un tulle extra fin, le silk top ou la méthode du maquillage avec votre poudre ou fond de teint.

Le Silk Top aussi appelé Skin Top est un tissu en soie qui imite l'aspect du cuir chevelu et à travers lequel sont injectés les cheveux. Il donnera l'illusion parfaite que les cheveux sortent directement de votre crâne pour un rendu réellement indétectable.

Nous utilisons exclusivement des cheveux asiatiques ou d'Europe de l'Est soigneusement sélectionnés et homogènes. Les cuticules qui les protègent sont intactes et dans le même sens ce qui leur donne une brillance, un toucher et une souplesse incomparables (qualité Remy). Étant 100% naturels, ils gardent longtemps leur éclat et leur souplesse. Ils peuvent être lavés, séchés au sèche cheveux, bouclés ou lissés au fer et colorés sans perdre leur beauté et leur vitalité.

Les baby hair sont les cheveux plus fins et courts qui sont en bordure de votre perruque lace wig. Ils imitent le début de l'implantation naturelle des cheveux et aident à cacher les petites imperfections de la pose. Toutes les perruques Mai's secrets sont pourvues de baby hair, sauf demande contraire.

Si une option que vous souhaitez n'est pas proposée sur la page produits ou le site, merci de nous envoyez un email via la page contact. Nous verrons ensemble ce qu'il est possible de faire et vous guiderons le cas échéant vers une  option comparable.

Avant votre commande, merci d’envoyer la photo de la couleur souhaitée par mail à contact@maisecrets. Après validation, vous pourrez passer votre commande en sélectionnant la couleur que nous vous indiquerons et le commentaire « Je souhaite une couleur personnalisée. Photo envoyée par mail » dans le champs dédié.

Malheureusement non. Ce délai est nécessaire pour sélectionner, laver et traiter les cheveux de votre perruque avant de les fixer un à un au tulle. De plus, quand elle est prête, nous vérifierons votre lace wig avant de vous l'envoyer. Il vous faudra donc compter un délai de 20 à 45 jours ouvrés pour la recevoir.

Oui ! Toutes les perruques du site sont disponible à l'institut pour essayage. Vous pouvez donc prendre rendez-vous pour les voir, les porter et recevoir des conseils personnalisés. Les rendez-vous se tiennent à l'institut Mai's Secrets 16 rue des Tournelles Paris. Cliquez ici pour en savoir plus et réserver votre créneau.

Write a clear and concise answer to guide your customers.

Oui vous pouvez prendre un rendez-vous pour déposer votre perruque à l'institut pour un soin. Nous vous la rendrons 3 jours plus tard, belle comme au premier jour ! Vous pouvez également prendre rendez-vous pour une nouvelle coupe ou pour vous faire coiffer avecnt un événement.

Le paiement de votre commande s'effectue via Paypal (que vous ayez ou non un compte PayPal) ou par carte bancaire en une fois ou en plusieurs fois.

Le site maisecrets.fr utilise une connexion et un protocole sécurisés SSL. Cela veut dire que toutes vos données sont encryptées. Par ailleurs, nous n'avons accès ni ne collectons aucune information sensible ou numéro de carte bancaire. Lors du règlement vous êtes dirigée vers la plateforme de paiement sécurisé où se fait la transaction. Nous ne recevons en retour que les informations relatives au statut du paiement. Vous pouvez donc passer votre commande en ligne en toute sérénité.

Oui, vous pouvez régler vos achats sur le site www.maisecrets.fr et en boutique en 2 ou 3 fois sans frais ou 4 fois avec frais partagés.

Pour en profiter, c'est simple :

1. Connectez-vous à votre espace client ou créez-en un,

2. Ajoutez la perruque de vos rêves au panier puis cliquez sur "Payer",

3. Renseignez vos informations ou validez les données préremplies puis cliquez sur "Continuer vers le paiement",

3. Sélectionnez le paiement en 3 fois ou 4 fois par Alma,

4. Renseignez toutes les informations requises ainsi que toutes les étapes de vérification de votre identité,

5. Validez votre règlement,

Pour un paiement en 3 fois par exemple, votre compte sera débité du tiers du montant de votre panier à la date d’achat, puis un mois plus tard, puis deux mois plus tard.

Votre recevrez votre perruque à la date de livraison indiquée lors de votre commande, sans attente supplémentaire.
Vous pouvez régler en plusieurs fois si vous habitez dans un des pays suivants : Italie, Luxembourg, France, Espagne, Portugal,
Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Autriche et Irlande.

Si vous rencontrez un problème pour régler votre commande en plusieurs fois, merci de contacter directement le service client Alma à l'adresse support@getalma.eu. 

Oui, Mai's Secrets est agréé par la  Sécurité sociale. Celles d'entre vous qui souhaitent porter une perruque Mai's Secrets pour raison médicale peuvent bénéficier d'une prise en charge. Pour information, toutes les perruques Mai’s Secrets sont des prothèses capillaire totales, en cheveux naturels et fait main. Il s’agit de perruques classe 2 et le code d'agrément Mai's Secrets est le numéro LPP6211152. Le remboursement est plafonné à 250€ pour un montant total ne dépassant pas 700 €. Le complément pourra être pris en charge par votre mutuelle, n'hésitez pas vous renseigner auprès de celle-ci ou à nous contacter au 09 71 48 99 58 pour toute question complémentaire.

En tant que fabricant et distributeur agréé, nous établissons une feuille de soin sur présentation de votre ordonnance dans les cas suivants :

Si vous achetez votre prothèse sur place lors d’un rendez-vous consultation et essayage (uniquement sur rendez-vous voir ici : maisecrets.fr/pages/nos-services), et sur présentation de votre ordonnance signé par votre médecin. 
Si vous achetez votre prothèse en ligne uniquement en cas de renouvellement : votre ordonnance doit comporter la mention “renouvellement” et cette commande en ligne doit avoir lieu 12 mois après la prise en charge précédente.  Si les conditions de prise en charges sont réunies, vous nous envoyez votre ordonnance par mail à l’adresse contact@maisecrets.fr après avoir passé commande ou à réception de votre article. 

Vous devrez envoyer la feuille de soin, votre ordonnance ainsi que la facture d’achat à votre caisse de Sécurité sociale pour bénéficier de la prise en charge. 

Votre colis vous sera expédié selon le délai renseigné sur chaque fiche produit : deux à trois jours ouvrés pour les perruques prêt-à-porter et 40 jours ouvrés pour les perruques fulls lace sur mesure.

FRANCE

La livraison s'effectue par Colissimo France. Le délais d'acheminement est de 2 à 3 jours ouvrés après expédition de votre colis.

​EUROPE

La livraison s’effectue par Colissimo International Europe. Le délai d'acheminement est d'environ 5 à 7 jours ouvrés après expédition de votre colis.

​DOM TOM

La livraison s’effectue par Colissimo International DOM TOM. Le délai d'acheminement est de 7 à 10 jours ouvrés après expédition de votre colis.

​USA-CANADA

La livraison s’effectue par Colissimo International USA-CANADA. Le délai d'acheminement est de 7 à 10 jours ouvrés après expédition de votre colis.

IMPORTANT À PROPOS DE LA DATE DE LIVRAISON ESTIMÉE

En raison de la nature artisanale de notre travail, il est possible qu'un léger décalage de quelques jours se produise entre la date estimée et la date réelle de finition ou d'expédition de votre perruque. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais des retards peuvent occasionnellement survenir, notamment pour les perruques colorées, à densité épaisse ou avec un silk top.

Si vous avez un événement important (tel qu'un voyage, un anniversaire, un mariage) et que la date estimée de livraison est trop proche de la date de votre événement, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande. Dans ce cas, veuillez prévoir une date de livraison au minimum 1 à 2 semaine avant votre événement, surtout si vous habitez en province et devez organiser votre déplacement à l'avance, comme une réservation de train.

La livraison est gratuite à partir de 200€ d'achat.

Nous livrons en Europe, dans les DOM-TOM, au Canada et aux Etats-unis.

Oui, pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent être appliquées par les douanes de votre pays de résidence. Elles dépendent du prix de votre articles. Ces taxes sont à votre charge.  Vous devez vous informer de leur montant et des conditions de règlement auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande.

Oui s'il s'agit d'une perruque en stock. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner l'article intact, dans son emballage d'origine. Le retour est gratuit pour la France. Il est à votre charge si vous résidez hors de la France.

Les perruques sur mesures ne sont ni remboursables ni échangeables. Elles peuvent toutefois etre reprises pour effectuer certaines modifications, après accord du service après-vente Merci de consulter les conditions générales de vente pour en savoir plus.

Lors d’un achat effectué par carte bancaire ou carte de crédit, le délai nécessaire pour re-créditer les cartes de crédit varie en fonction de la société émettrice et la transaction pourrait prendre jusqu'à 7 jours ouvrables à compter de la date de validation de la conformité du retour colis.

Lors d’un achat effectué avec un compte PayPal, la notification de remboursement sera visible sur votre compte dans un délai de 24 heures à compter de la date de validation de la conformité du retour colis. Toutefois il se peut que PayPal mette le virement de votre remboursement en attente. Vous pourrez les contacter via la page contact de votre compte Paypal si besoin.

Lors d'un achat réglé en plusieurs fois, vous recevrez un email vous notifiant de l'arrêt des prélèvements et des modalités de remboursement. Vous pouvez contacter le service client Alma à l'adresse support@getalma.eu. si vous avez des questions.

Merci de lire nos Conditions Générales de Vente ou envoyez-nous un message via la page contact du site. Nous serons ravies de vous aider.